Certificamos que nossas joias são confeccionadas em ouro 18k e oferecemos garantia de 1 ano para defeitos de fabricação. Para o conserto, a peça deve ser enviada para nosso escritório por correio, juntamente com o certificado de garantia. Na impossibilidade de reparar a peça, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida, sem qualquer acréscimo.
Não nos responsabilizamos por avarias resultantes do mau uso das peças, como batidas, quebra/perda de pedras ou contato com produto químico. Também estão excluídas da garantia peças que apresentem qualquer sinal de serviço executado por outra oficina.
Após o prazo de 12 meses será realizado um orçamento para conserto da peça, que será submetido à aprovação do cliente antes da realização do serviço. Para solicitações de modificações nas peças, também serão realizados orçamentos adicionais.
Para a cidade de São Paulo, utilizamos o serviço expresso de MOTOBOY. Seu pedido é entregue em até 1 dia útil após o pagamento. Caso necessite de entrega no mesmo dia, por favor entre em contato via whatsapp (11 97163-3865) e verificaremos a possibilidade.
As demais localidades do país atendemos via logística dos CORREIOS. Informe seu CEP na tela de compra do produto para calcular o seu prazo de entrega.
